전산장비 유지보수 계약 업체 선정을 위한 제안요청서

2013. 9. 13

산은캐피탈(주)

목   차

Ⅰ.	제안 개요		1
Ⅱ.	제안 범위		1
Ⅲ.	구축업체 선정 및 계약방법		3
Ⅳ.	제안서 내용		5
Ⅴ.	제안서 작성시 유의사항		6
[별첨]	1. 유지보수대상 장비내역		7
	2. 제안서 목차
	3. 입찰참가신청서
	4. 가격제안서
	5. 상주인력 이력사항 및 수행경험

Ⅰ. 제안 개요

□ 사업명 : 산은캐피탈 전산장비 유지보수 계약 업체 선정

□ 당사의 전산기기(주전산기를 제외한 전산 장비 - PC, Printer(복합기), 서버, Network 장비, O/S, OA용 S/W, 보안장비 및 정보보호시스템)에 대한 유지 보수업무를 안정적, 효율적으로 수행할 업체 선정

Ⅱ. 제안 범위

□ 계약 기간 : 2013년 10월 1일 ~ 2014년 12월 31일

○ 계약기간 만료 시 서비스 지원사항을 점검하여 하자가 없는 경우, 동일한 계약조건으로 1년 단위로 연장 가능

○ 계약기간 연장 시 계약서 명시될 파견 직원 인건비 및 장비증감분 반영 조건으로 갱신

□ 유지보수 대상 품목

○ PC 및 프린터(복합기)

○ PC용 S/W : MS Windows 7/8 및 OA S/W

○ Server : 서버 및 O/S (Windows Server 2010)등 운용 S/W

○ N/W 장비 : Backbone Switch, Router 등

○ 보안장비 : IPS, DDOS, 방화벽, VPN, Web방화벽, NAC 등

○ 정보보호시스템장비 : DLP, 프린터워터마크, 인터넷 유출방지 등

○ 기타 장비 상세내역은 요청시 별도 전달

□ 업무범위

○ 위 “대상 품목”에 해당하는 대상 기기 및 S/W의 원활한 서비스를 위한 유지관리, 보수 및 수리를 수행

○ 유지보수 장비에 대한 월 1회 정기점검 실시

○ 원활한 서비스를 위한 튜닝 및 장애 사전예방 조치, 하드웨어 현황분석 및 보고서 작성

○ H/W 부품 결함 및 장애시 무상교체 및 수리

○ OA S/W 의 사용자 지원

○ 시스템 소프트웨어의 Upgrade 및 기기 확장 시 업무지원

○ 5 port 이하의 LAN Cable 추가 및 이동 공사 무상지원
5 port 초과의 경우 유상지원(port당 26,400원, 자재비, 인건비, 부가세 포함)

○ 유지보수 대상 기기의 운영 지원

○ 지역 : 본사, DR센터, 지점 및 주재원 (계약기간중 신설 지점 및 주재원 포함)

○ 본사 1인 상주 지원

○ 비상시 재해복구센터 시스템 운영을 위한 장비 필요시 임차지원

□ 시스템 장애 예방 및 장애 발생 시 조치 기준

○ 장애 예방을 위하여 별도의 요청이 없을 시에도 매월 1회 이상 정기적으로 시스템의 정상가동여부와 성능에 대한 점검을 하고, 이에 대한 보고서를 일정서식에 의거하여 제출하여야 함

○ 사용자의 증가, 처리건수 및 처리 데이터등 처리용량의 초과로 시스템 및 네트워크에 장애가 예상될 시 이를 일정서식에 의거하여 제출하고, 해결하기 위한 조치를 취하여야 함

○ 시스템 장애 등급에 따른 조치 기준에 의한 세부 실행 안에 따른 조치

구분	지역	처리시간	비고
유지보수 대상 기기 일체	본사	- 접수 후 8시간이내 처리완료	- 현장수리 불가시 동급이상 장비로 대체 사용지원
	지점, 주재원	- 접수 후 3시간이내 출동 / 12시간이내 처리완료

○ 특수한 상황 발생 시 문서로 사유, 처리방안 및 처리가능시간을 제시하고 상호 협의 후 장애조치를 하여야 함

□ 상주자 자격요건 및 근무시간

○ PC 유지보수등 관련업무 3년 이상 종사한 자

○ MS Windows Server 2010 Active Directory, IIS, DNS, Mail 서버의 구성 및 관리가능자

○ Cisco Router, Backbone 및 Workgroup switch의 기본구성 및 점검 가능자

○ 관련 자격증 보유자 제안 시 기술평가에 반영

○ 계약기간 중 당사와 합의 없이 상주 지원자를 변경할 수 없음

○ 근무시간 : 월 ~ 금요일 08:30 ~ 17:30

Ⅲ. 구축업체 선정 및 계약방법

□ 입찰방법 : 일반경쟁입찰

□ 제안요청 설명회

○ 별도의 제안요청 설명회는 실시하지 않으며, 제안서 작성 관련 질의는 개별적으로 문의

○ 제안 관련 문의처 : IT지원실 한정수 (전화 : 02-6330-0467)

□ 제안서 접수

○ 제 출 처 : 서울시 영등포구 은행로 30 중소기업중앙회 신관 9층
산은캐피탈 IT지원실

○ 제출기한 : 2013년 9월 24일(화) 14:00까지 (제출장소 도착기준)

○ 제출부수 : 제안서 수록파일, 요약본 10부(제안설명회 발표용)
(제안가격 및 산출근거는 별도 봉인하여 제출)

○ 제출방법 : 대표자 또는 대리인이 직접 방문 제출(우편접수 불가)

□ 제안 설명회

○ 일시 : 2013년 9월 24일(화) 15:00 ~

○ 장소 : 산은캐피탈 본사 7층 대회의실

○ 소요시간 : 제안사별 P/T 15분, 질의응답 15분 내외 (총 30분이내)

○ 기    타
- 일시 및 장소는 당사 사정에 따라 변동 가능
- 제안설명회 상세 일정은 제안서 접수 후 개별 통보 예정
- 제안설명회에 참석하지 않은 업체는 평가대상에서 제외함

□ 평가요소 및 평가방법

○ 제안내용 평가
- 별도의 「제안서 평가위원회」를 구성하여 평가 실시
- 평가배점 : 기술능력 평가 70점, 입찰가격 평가 30점 (합계 100점)
- 평가방안(기술능력)

구분	평가 항목	배점
1. 개요	○ 제안 개요 ○ 제안 요건 수용 여부	5
2. 제안업체 일반	○ 일반현황 ○ 주요 사업내용, 사업실적	15
3. 유지보수 지원부문	○ 상주인력	20
	○ 시스템 장애 처리	20
	○ 지점 및 주재원 지원	10
계	-	70

- 평가위원(5인이상 9인이내)의 제안 업체별 평가를 실시하여 평가점수 최고
점과 최저점 평가위원 평가표를 제외한 평균 평가점수(소수점이하 5자리
반올림)를 제안서 평가점수를 산정함(단, 기술능력 평가에서 배점의 85%
이상을 득한 업체에 한함)

○ 입찰가격 평가

- 응찰업체의 입찰가격을 당사가 정한 예정가격 기준으로 소정의 평점 산식에 의해 평가함

① 입찰가격이 당사가 정한 예정가격의 80% 이상인 경우

30 ×	최저입찰가격
	입찰가격

② 입찰가격이 당사가 정한 예정가격의 80% 미만인 경우

30 ×	최저 입찰가격	＋ 2 ×	(예정가격의 80%상당가격 - 입찰가격)
	예정가격의 80%상당가격		(예정가격의 80%상당가격 - 예정가격의 60%상당가격)

※ 단, 입찰가격이 예정가격의 60% 미만일 경우에는 60% 응찰시의 점수와 동일한 점수를 부여(소수점이하 5자리 반올림)하며, 당사가 정한 예정가격 초과시 입찰가격 평가점수는 0점 처리함.

○ 제안내용의 검토 및 평가는 당사가 정한 기준에 의하며, 동 기준 및 평가결과는 공개하지 않으며, 응찰업체들은 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없음

□ 제안 평가결과 통지 : 2013년 9월 25일(수) 예정

□ 계약방법 : 협상에 의한 계약

□ 협상 방법

○ 「제안서 평가위원회」평가를 근거로 선순위자와 세부계약조건을 협상하여 계약대상자 선정 함. 단, 선순위자와 협상이 결렬 되면 차순위자가 협상자격을 취득함

○ 계약금액은 입찰자가 제안한 금액을 기준으로 하되, 협상결과에 따라 확정함

Ⅳ. 제안서 내용

□ 제안서 작성 목차

○ [별첨2]의 순서에 따라 작성하되, 제안사가 추가로 제시할 내용이 있는 경우에는 각 항목의 마지막 부분에 기재

□ 항목별 필수 작성 사항 및 내용

○ 개요

1) 제안의 배경

2) 제안의 목적 및 기대효과

○ 제안사 소개

1) 제안사의 일반현황

· 연혁, 재무구조, 조직 / 인원현황 기재

2) 유지보수 및 유사분야에서의 사업수행 실적

· 수행실적은 최근 3년간의 추진 실적으로 발주자, 기간, 사업금액 기술

○ 유지보수 방안

1) 장비 구분별 세부 유지보수 방안

2) 상주인력

· 투입인력 Profile

· 유지보수 투입인력의 교육/훈련 방안

Ⅴ. 제안서 작성시 유의사항

□ 제안요청서상의 모든 자료는 본 제안 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 비밀을 유지하여야 함

□ 제출된 제안서의 기재내용은 실제 사실과 일치하여야 하며 당사가 요청하거나 동의하지 않는 한 수정, 대체할 수 없고 해석상의 문제가 있을 경우에는 당사와 협의하여 조정토록 함

□ 제안서상의 세부내용은 계약서의 일부로 간주되며, 계약 후에도 계속 유효함. 단, 계약서에 명시된 경우 계약서가 우선하며 제안서와 계약서의 내용이 상이한 경우에는 계약서의 내용이 우선함

□ 당사는 필요할 경우 제안사에 대하여 추가제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력임

□ 제안서는 꼭 필요한 사항위주로 간단, 명료하게 작성하여야 하며, “할 수 있다”, “고려하고 있다”등의 표현은 불가능한 것으로 간주함

□ 제안서 및 제출된 자료는 반환하지 않으며, 제안을 위한 소요비용 일체는 제안사의 부담임. 또한 ‘제안사의 독자적 정보’라고 명시되어 있지 않는 한 당사가 이를 임의로 사용할 권리를 가짐

□ 작성 제출되는 내용의 모든 참조자료에 대해 객관적인 증빙자료나 확인수단을 제시하여야 함

□ 제안서 본문은 A4용지를 원칙으로 하고, 아래□글(HWP) 또는 파워포인트로 작성함

□ 본 제안에 추가 기술하고자 하는 사항은 자유롭게 기술할 수 있음

□ 제안금액은 월유지보수료(부품구입비용 및 인건비등 총소요비용, 이익, 세금등 포함)를 고정경비(상주인력 인건비등)와 유지보수대상기기의 변동에 따른 조정금액(2013/10월 기준)으로 구분하여 작성하며, 제안서와 별도로 밀봉 날인하여 제출하여야 함

□ 제안금액등 모든 가격사항은 세금 포함가격으로 기재함

[별첨1]

유지보수대상 장비내역

(별도 요청 요망)

[별첨2]

제안서 목차

Ⅰ. 개요

1. 제안의 배경

2. 제안의 목적 및 기대효과

Ⅱ. 제안사 소개

1. 제안사의 일반현황

1) 연혁

2) 재무구조

3) 조직 / 인원현황

2. 유지보수 및 사업실적

Ⅲ. 유지보수 방안

1. 장비 구분별 세부 유지보수 방안

2. 상주인력

1) 투입인력 Profile

2) 투입인력 교육/훈련 방안

Ⅳ. 기타사항

[별첨3]

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.
신청인	법인명칭		법인등록번호
	주소		전 화 번 호
	대표자		생 년 월 일
입찰개요	입찰일자	2013. 9. 24.
	입찰건명	산은캐피탈 전산장비 유지보수 계약 업체 선정
입찰보증금	ㆍ보증금율 : 입찰금액의 10%이상 ㆍ보증액 : 금 원정(￦ ) ㆍ보증금납부방법 : 입찰보증보험증권
대 리 인 ㆍ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생 년 월 일 : 붙임 : 주민등록증 사본 1부			본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
	본인은 위의 입찰건과 같이 공고한 귀 사의 입찰에 참가 하고자 귀 사에서 정한 입찰유의서 및 입찰공고 사항 등을 모두 승낙 하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 기타 공고로써 정한 서류 신청인 (인)
	산은캐피탈 귀중

[별첨4]

가 격 제 안 서

산은캐피탈 귀중

사업명	산은캐피탈 전산장비 유지보수 계약 업체 선정
입 찰 금 액 (VAT 포함)	총 액 (A+B)	금 원정 (￦ )
	상주인력 인건비(A)	(￦ )
	기기 유지보수료(B)	(￦ )
본인은 귀 사의 제안요청서 (2013. 9. 13)에 의거, 이 제안이 귀 사에 의하여 수락 되면, 귀 사에 제출한 제안서상의 유지보수 지원을 위의 제안금액으로 공급할 것을 확약 합니다. 붙임 : 제안가격 세부내역 2013년 9월 일
제안자
상호명 주 소 대표자	: : : (인)

* 별도 봉투에 봉인하여 제출

[별첨5]

상주인력 이력사항 및 수행경험

성명		소속		직책				사 진
학 력 사 항 주1)				생년월일
학교	전공		학 위	기술등급
				자격증
경력사항 주2)
사업명	사업개요		참여기간 (년월 ~ 년월)		담당업무		발주기관		연락처 주3)

주1) 학력사항 : 대학원 이상인 경우 대학 및 대학원 같이 기재

주2) 경력사항 : 유지보수 지원 사업대상으로 최근년도 순부터 기재(1페이지 이내)

주3) 연 락 처 : 발주기관 사업담당자 및 전화번호 기재