개인정보 처리방침

산은캐피탈 주식회사(이하 “회사”라 함)는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련하여 처리되는 정보에 의해 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람(이하 “정보주체”라 함)의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 거래 설정 등

회사와의 거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 거래관계 의 설정 여부의 판단, 거래관계의 설정/유지/이행/관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 통계분석 및 정책판단의 자료 활용, 신용 관련 모형개발 및 분석을 위한 자료 활용, 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 상품서비스 안내 등

상품 및 서비스 홍보 등 고객의 편의 제공, 상품개발, 연구업무, 고객 만족도 조사 및 시장 조사, 재금융 안내 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 거래와 관련한 개인정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다. 단, 거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

② 개인정보의 조회를 목적으로 수집된 개인정보는 수집/이용에 대한 동의일로부터 정보주체에 대한 신용정보 제공/조회 동의의 효력 기간까지 보유/이용됩니다. 단, 신용정보 제공/조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유/이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유/이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유/이용됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 사용되며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에 제공하지 않습니다.

② 다음 각호의 경우에는 정보주체 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

③ 제2항 이외에 정보주체의 개인정보를 제공할 경우에는 다음 각 호에 대하여 개별적인 고지 및 정보제공에 관한 동의를 구하는 절차를 거치도록 하겠습니다.

1. 개인정보를 제공받는 자

2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

3. 제공하는 개인정보의 항목

4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

④ 회사는 아래와 같이 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공하는 항목	제공받는 자의 이용 목적	보유 및 이용기간
신용정보집중기관(전국은행연합회, 여신금융협회 등), 신용조회회사(코리아크레딧뷰로(주), NICE평가정보(주), NICE신용평가(주), 한국기업데이터(주), 한국신용평가(주))	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령에 의한 신용정보 (식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보 등)	신용정보 집중 및 관리	목적 달성 시까지
금융결제원	성명, 주민등록번호, 계좌번호 등	CMS자동이체
감사원, 금융위원회, 금융감독원, 여신금융협회, 국세청	성명, 주민등록번호 등	공공기관 정책자료 활용
국세청 및 관할구청, 검찰청, 법원	성명, 주민등록번호, 연락처 등	법률상 제공의무 이행
삼정회계법인	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 대출정보 등	회계감사
NICE P&I	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 대출정보 등	채권평가
법무법인율촌, 삼흥종합법률사무소	성명, 주민등록번호, 주소 등	법률자문
고용노동부, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 장애인고용공단, 서울지방보훈청	성명, 주민등록번호, 연락처 등	기관별 관련법령에 따른 의무 이행
서울아산병원, 차움, 리더스헬스케어, KMI, 강북삼성병원, 경희의료원, 인터케어	성명, 주민등록번호 등	임직원 건강검진
서울보증보험	성명, 주민등록번호 등	직원 신원보증보험
LIG손해보험	성명, 주민등록번호 등	임직원 단체상해 보험
삼성화재보험	성명, 주민등록번호 등	임원책임배상보험
한국금융연수원, 한국생산성본부, 삼일아카데미, 금융투자교육원	성명, 주민등록번호 등	직원연수
이지웰페어	성명, 주민등록번호 등	직원 복지제도
삼성카드㈜, 롯데카드㈜, ㈜케이비국민카드	성명, 주민등록번호, 국적, 주소, 연락처, 직업, 전자우편 주소 등 개인식별정보, 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 금융거래정보	카드연계 상품 운영
산은금융그룹 계열회사(금융지주회사법 제48조의 2에 근거한 마케팅 목적)	성명, 주민등록번호, 연락처 등	마케팅/고객관리

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁할 수 있으며, 개인정보 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 명확히 규정하여 위탁 계약하겠습니다.

② 회사는 아래와 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무
두레비즈(주)	근로자 파견
(주) 키스템프	근로자 파견
(주) 애드민	근로자 파견
고려신용정보	채권추심업무
나라신용정보	채권추심업무
서울신용평가정보	채권추심업무
새한신용정보	재산조사업무
웹케시(주)	전자계산서 발행업무

제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 정보주체는 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 다른 사람의 생명/신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

회사가 ‘개인정보보호법’에 따라 처리하고자 하는 개인정보는 다음과 같습니다.

① 필수적 정보

1. 개인식별정보 - 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처

2. (금융)거래정보 - 상품종류, 거래조건(수수료율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역정보(예탁금, 투자 또는 신탁자산 등)

3. 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한정) - 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도 관련 발생사실 등

4. 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 투자관리 등을 통해 생성되는 정보

② 선택적 정보

개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 정보주체가 제공한 정보 - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

③ 선택적 정보의 처리에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 다만, 동의하지 않으시는 경우 금융거래 조건 등에 불이익을 받으실 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리/활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

2. 신용정보회사 등이 민/형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보에 대한 접근권한관리 및 개인정보 유출방지를 위한 보안시스템 설치

3. 물리적 조치 : 전산실 등의 접근통제

제9조(개인정보보호 책임자)

회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.(개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

○ 개인정보보호책임자

- 소속 : 리스크관리본부

- 성명 : 고덕진 본부장

- 전화 : 02-6330-0103

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전/후를 비교하여 공개합니다.

제11조(권익침해 구제방법)

기타 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회(118)

2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.or.kr/02-1336)

3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/02-3480-2000)

5. 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제12조(영상정보처리기기 설치․운영)

① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 회사의 시설관리, 범죄 및 화재예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 각 층 사무실 주 출입문 4대, 임원실 주 출입문 1대, 9층 IT지원실 출입문 1대 및 전산기계실 출입문 1대 등 총 7대 설치, 촬영범위는 출입문 및 주위 공간을 촬영

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

- 관리책임자 : 개인정보 보호책임자

- 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

구 분	사무실 및 임원실 출입문	IT지원실 및 전산기계실
담당부서	업무지원실	IT지원실
영상정보 접근권한자	업무지원실 과장 김태진	IT지원실 직원

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영

- 보관기간 : 15일 (IT지원실 출입문 및 전산기계실 출입문 : 20일)

- 보관장소

사무실 및 임원실 출입문	업무지원실 관리 9층 전화교환실 영상정보처리기기에 보관․처리
IT지원실 및 전산기계실	IT지원실 영상정보처리기기에 보관․처리

- 처리방법 : 보관기간 경과 후 자동 삭제

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

부칙(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2014. 1. 2부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2011. 11. 28 ~ 2012. 4. 15 적용 (클릭)

- 2012. 4. 16 ~ 2012. 6. 13 적용 (클릭)

- 2012. 6. 14 ~ 2013. 3. 14 적용 (클릭)

- 2013. 3. 15 ~ 2014. 1. 1 적용 (클릭)