민원 현황

· 민원건수는 중복·반복 민원, 단순질의성 민원 등이 제외되어 있으므로 이용·활용시 유의하시기 바랍니다.

· 대상기간 : 2021년 3분기(2021. 7. 1. ~ 2021. 9. 30)

가. 민원건수

(단위 : 건)

구분	전분기	금분기	증감	비고
자체민원 1)	1	1	-
대외민원 2)	3	3	-
합계	4	4	-

주1) 서면 및 인터넷 홈페이지 등으로 당사에 접수된 민원

주2) 금융감독원, 한국소비자원 등 타 기관에 접수된 민원 중 당사로 이첩되었거나 당사에 사실조회를 요청한 민원(해당기관에서 직접 처리한 민원은 제외)

나. 상품별 민원건수

(단위 : 건)

구분		전분기	금분기	증감	비고
여신	기업금융	2	-	△2
	리테일금융	1	4	3
기타		1	-	△1
합계		4	4	-

다. 유형별 민원건수

(단위 : 건)

구분	전분기	금분기	증감	비고
계약	-	1	1
추심	1	1	-
제도/정책	1	-	△1
기타	2	2	-
합계	4	4	-