통합 ITO(IT Outsourcing) 제안요청서

2019. 12

산은캐피탈주식회사

목   차

Ⅰ.	제안 개요
Ⅱ.	제안 범위
Ⅲ.	업체선정 및 계약방법
Ⅳ.	제안서 내용
Ⅴ.	제안서 작성시 유의사항
Ⅵ.	시스템 운영 환경
(별첨)
		1. 유지보수대상 전산장비
		2. 제안서 목차
		3. 입찰참가신청서
		4. 서약서
		5. 가격제안서
		6. 상주인력 이력사항 및 수행경험

Ⅰ. 제안 개요

1. 개요

○ 사 업 명 : 통합 ITO(IT Outsourcing)

○ 사업기간 : 2020.01.01 ~ 2020.12.31

○ 사업예산 : 750,000,000원(칠억오천만원, 부가세포함)

2. 추진배경 및 목적

○ IT운영지원 및 전산장비 유지보수 용역 계약이 2019.12.31자로

만료 예정

○ 외주용역을 통합하고 현장대리인의 통한 과업관리

○ 통합 아웃소싱을 통한 안정적이고 효율적인 정보시스템 운영 및

유지보수 지원

Ⅱ. 제안 범위

1. 업무수행 요구사항

○ 현장대리인을 통한 외주 용역서비스 총괄 운영

○ 업무시스템 대한 분석, 설계 및 개발

○ 현업 요구사항 또는 제반 규정 등의 변경에 따른 시스템 보완

○ 현업 요청에 의한 시스템 관련 문의사항 및 신속한 장애처리 대응

○ 유지보수 대상기기의 원활하고 안정적서비스를 위한 유지관리, 운영지원

○ 당사 IT 관련 규정 지침 준수

2. 상주인력 자격요건

○ 금융회사 업무경험 1년 이상

- 용역서비스 사업수행을 총괄하는 현장대리인 1명

- 업무시스템 개발·보완 및 운영 가능 지원인력 3명

- PC, 서버, N/W 등 전산장비 유지보수 인력 1명

○ 계약기간 중 상주인력을 변경할 수 없음

(단, 당사가 인정하는 경우에 한하여 상호 합의하에 변경가능)

3. 업무범위

○ 기본사항
- 당사 업무시스템 운영에 필요한 개발 및 보완 등 지원
- 전산장비 유지보수 대상 장비의 원할한 서비스를 위한 유지관리, 보수

및 수리 수행

○ 부문별 업무수행

구분	업무 부문	등급	인원	비고
현장대리인	·총괄 PM ·업무시스템 개발, 운영 및 유지보수 인력관리	고급	1명
업무시스템 운영인력	·업무시스템 보완, 개발 및 운영 지원 - 여신, 회계시스템 등 - 오토론, CSS 시스템	중급	3명
유지보수 인력	·시스템(서버,N/W등) 및 보안장비 관리 ·정보기기(PC,프린터 등) 유지보수 ·현업 Help Desk ·시스템 장애 처리	초급	1명
전산장비 유지보수	·PC, 서버, N/W장비, 보안장비 ·정보보호시스템, 관제서비스 등

Ⅲ. 업체선정 및 계약방법

1. 입찰방법

○ 일반경쟁입찰

2. 입찰참가 자격의 제한

○ 제안요청 설명회에 참가한 업체로서 최근 3년 이내 금융회사 운영업무

외주용역사업 수행업체

3. 제안요청 설명회

○ 별도의 제안요청 설명회는 실시하지 않으며, 제안서작성 관련 질의는

개별적으로 문의

○ 제안 관련 문의처 : IT지원실 박민혁(02-6330-0467)

4. 제안서 접수

○ 제 출 처 : 서울시 영등포구 은행로 30 중소기업중앙회 신관 9층
산은캐피탈 IT지원실

○ 제출기한 : 2019년 12월 23일 (월) 11:00까지(제출장소 도착 기준)

○ 제출부수 : 제안서 인쇄본 1부, 요약본 15부 및 제안서파일 제출(USB)
(가격제안서는 별도 봉투에 봉인하여 제출)

○ 제출방법 : 대표자 또는 대리인이 직접 방문 제출(우편접수 불가)

5. 제안 설명회

○ 일    시 : 2019년 12월 23일 (월) 15:00 ~

○ 장    소 : 산은캐피탈 본사 7층 대회의실

○ 소요시간 : 제안사별 P/T 15분, 질의응답 5분 내외(총 20분이내)

○ 기    타
- 일시 및 장소는 당사 사정에 따라 변동 가능
- 제안설명회 상세 일정은 제안서 접수 후 개별 통보 예정
- 제안설명회에 참석하지 않은 업체는 평가대상에서 제외함
- 제안설명회 P/T순서는 입찰참가신청서의 역순으로 함

6. 평가요소 및 평가방법

○ 제안내용 평가
- 평가위원 : IT운영위원회 위원
- 평가배점 : 기술능력 평가 70점, 입찰가격 평가 30점(합계 100점)
- 평가방안(기술능력)

구분	평가 항목	배점
1. 제안 개요	○ 제안 개요 ○ 제안 요건 수용여부	5
2. 제안업체 일반	○ 일반현황 ○ 주요 사업수행 실적 ○ 컨소시엄 구성의 적정성(해당시)	10
3. 기술부문	○ 사업수행 조직 및 기술자 지원현황 - 상주인력 이력사항 및 수행경력 - 투입인력의 적정성	15
	○ 업무시스템 개발 및 운영능력	15
	○ 전산장비 유지보수 - 유지보수 대상장비의 안정적 지원 방안 - 시스템 장애에 대한 처리절차	15
4. 지원부문	○ 상주인력 관리 방안 ○ 기밀 및 보안 관리 방안	10
계		70

- 기술능력 평가점수 최고점과 최저점 평가위원 평가표를 제외한 평균     평가점수(소수점이하 5자리 반올림)로 산정

○ 입찰가격 평가
- 응찰업체의 입찰가격을 당사가 정한 예정가격 기준으로 소정의 평점  산식에 의해 평가함

① 입찰가격이 당사가 정한 예정가격의 80% 이상인 경우

30 ×	최저입찰가격
	입찰가격

② 입찰가격이 당사가 정한 예정가격의 80% 미만인 경우

30 ×	최저 입찰가격	＋ 2 ×	(예정가격의 80%상당가격 - 입찰가격)
	예정가격의 80%상당가격		(예정가격의 80%상당가격 - 예정가격의 60%상당가격)

※ 단, 입찰가격이 예정가격의 60% 미만일 경우에는 60% 응찰시의 점수와 동일한 점수를 부여(소수점이하 5자리 반올림)하며, 예정가격 초과시 입찰가격 평가점수는 0점 처리함.

○ 평가위원의 제안 업체별 기술능력평가 점수와 입찰가격 평가점수를 합산한 평가점수로 산정하여 최고득점업체를 우선 협상대상자로 선정함 (단, 기술능력 평가에서 배점의 85%이상을 득한 업체에 한함)

- 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력 부문의 세부평가 항목 중 기술부문, 지원부문, 제안 업체 일반, 개요 순으로 높은 점수를 얻은 업체를 선순위자로 하며, 각 항목별 평가 점수가 모두 동일한 경우 입찰명부에 기재된 순서로 우선협상대상자를 선정한다.

○ 제안내용의 검토 및 평가는 당사가 정한 기준에 의하며, 동 기준 및 평가결과는 공개하지 않으며, 응찰업체들은 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없음

7. 제안 평가결과 통지

○ 2019년 12월 24일 (화) 예정

8. 계약방법

○ 협상에 의한 계약

9. 협상방법

○ 제안서 평가위원의 평가를 근거로 선순위자와 세부계약조건을 협상계약대상자 선정함. 단, 선순위자와 협상이 결렬 되면 차순위자가 협상 자격을 취득함

○ 계약금액은 입찰자가 제안한 금액을 기준으로 하되, 협상결과에 따라 확정함

Ⅳ. 제안서 내용

1. 제안서 작성목차 [별첨2]의 순서에 따라 작성하되, 제안사가 추가로 제시  할 내용이 있는 경우에는 각 항목의 마지막 부분에 별도 기재

2. 항목별 필수 작성 사항 및 내용

○ 제안 개요

1) 제안 개요

- 제안의 배경과 목적을 간략하게 기술

2) 제안 요건 수용여부

- 제안범위에 대한 수용여부 기술

○ 제안업체 일반

1) 일반현황

- 연혁, 재무구조 등 기재

- 재무구조는 최근 2년간의 요약 재무제표로 재무상태표와 손익계산서 구분 작성

- 조직/인원현황(내부분류 현황) 기재

2) 주요 사업수행 실적

- 사업 수행실적은 최근 3년간의 추진 실적으로 발주자, 사업명,
사업금액 기술

3) 컨소시엄 구성(해당시)

- 제안사는 사업부문별로 컨소시엄을 구성하여 제안할 수 있음

○ 기술부문

1) 사업수행 조직 및 기술자 지원현황

- 상주인력 이력사항 및 수행경력

‧ 수행조직 구성 및 역할분담 방안

‧ 상주인력에 대한 이력서 및 상주인력 명단 제출([별첨6] 참조)

- 투입인력의 적정성

2) 업무시스템 개발 및 운영능력

3) 전산장비 유지보수

- 유지보수 대상 장비의 안정적 지원 방안

- 시스템 장애에 대한 처리절차

○ 지원부문

1) 상주인력 관리 방안

2) 기밀 및 보안 관리 방안

Ⅴ. 제안서 작성시 유의사항

1. 제안요청서상의 모든 자료는 본 제안 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 비밀을 유지하여야 함

2. 제출된 제안서의 기재내용은 실제 사실과 일치하여야 하며 당사가 요청  하거나 동의하지 않는 한 수정, 대체할 수 없고 해석상의 문제가 있을  경우에는 당사와 협의하여 조정토록 함

3. 제안서상의 세부내용은 계약서의 일부로 간주되며, 계약 후에도 계속 유효함. 단, 계약서에 명시된 경우 계약서가 우선하며 제안서와 계약서  의 내용이 상이한 경우에는 계약서의 내용이 우선함

4. 당사는 필요할 경우 제안사에 대하여 추가제안 또는 자료를 요청할 수  있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력임

5. 제안서는 꼭 필요한 사항위주로 간단, 명료하게 작성하여야 하며, “할 수 있다”, “고려하고 있다”등의 표현은 불가능한 것으로 간주함

6. 제안요청서 및 동 업무 수행과정에서 취득한 내용이나 결과에 포함된  자료는 본 업무 이외의 용도사용을 금지함

7. 제안서 및 제출된 자료는 반환하지 않으며, 제안을 위한 소요비용 일체 는 제안사의 부담임. 또한 ‘제안사의 독자적 정보’라고 명시되어 있지 않 는 한 당사가 이를 임의로 사용할 권리를 가짐

8. 작성 제출되는 내용의 모든 참조자료에 대해 객관적인 증빙자료나 확인  수단을 제시하여야 함

9. 제안서 본문은 A4용지를 원칙으로 하고, 아래□글 또는 파워포인트 중 하나를 선택하여 작성함

10. 본 제안에 추가 기술하고자 하는 사항은 자유롭게 기술할 수 있음

11. 모든 가격사항은 세금 포함가격으로 기재함

Ⅵ. 시스템 운영 환경

1. 당사 전산환경

○ 주전산기

- 기종 : IBM System i S814

- 개발언어 : ILE RPG

- OS : IBM i V7.3

- DB : IBM DB2 for i

○ 화면UI

- Magic XPA3.3

2. 대상 운영업무

○ 여신, 자금, 회계, 리테일, 카드시스템 등

- 프로그램 개발·보완 등 운영 및 지원

3. 유지보수 대상 품목

○ [별첨1]“유지보수대상 전산장비“ 참조

[별첨 1]

유지보수대상 전산장비

구분	용도	수량	비고
서버	업무망 Acronis Backup	1
	EDMS_웹팩스	1
	DR 코어시스템	1
	인터넷망 정보보호시스템 FTP	1
	업무망 개발 Esxi#1	1
	인터넷망 Esxi#1	1
	인터넷망 Esxi#2	1
	업무망 Esxi#1	1
	업무망 Esxi#2	1
	업무망 문서중앙화	2
	인터넷망 FMS(신)	1
	업무망 FMS(신)	1
	예비(DR)	1
PC등	업무용 컴퓨터	20
	업무용 컴퓨터	259
	업무용 노트북	40
	모니터 (23인치)	15
	모니터 (24인치)	9
	모니터 (24인치)	10
	모니터 (24인치)	150
	모니터 (24인치)	30
	모니터 (24인치)	13
	모니터 (24인치)	15
	모니터 (24인치)	21
	모니터 (24인치)	25
	모니터 (24인치)	40
	모니터 (24인치)	190
N/W	업무망 백본#1	1
	업무망 백본#2	1
	인터넷망 백본#1	1
	인터넷망 백본#2	1
	업무망 대외계 라우터	2
	대외,서버,DMZ,인터넷	6
	부산(DR)	1
	인터넷망 스위치	1
	대외계 VPN L3 스위치	2
	VDI USER,서버팜	3
	업무망 USER(현업)	10
	업무망 USER(현업)	1
	업무망 USER(현업)	1
	대외,IT,DMZ,부산	4
	업무망 USER스위치(개발자)	1
	강남지점	1
	인터넷망 USER(IT)GBIC포함	1
	업무망 IT DEV L2	1
	업무망 시큐어디스크 L2	1
	내부서버 접근통제 L2	1
	업무망 망연계 L4	2
	인터넷망 망연계 L4	2
보안장비	업무망 대외계 방화벽	1
	업무망 대외계 방화벽	1
	업무망 서버팜 방화벽	2
	인터넷망 서버팜 방화벽	1
	인터넷망 서버팜 방화벽	1
	업무망 IT지원실 방화벽	1
	인터넷망 인터넷 방화벽	1
	인터넷망 인터넷 방화벽	1
	내부서버 접근통제 방화벽	1
	내부서버 접근통제 IPS	1
	재해복구 VPN	1
	본점,부산,강남	3
	본점,부산,강남	3
	업무망 대외계 VPN (CMS용)	2
	업무망 대외계 VPN (전용선망)	2
	업무망 대외계 VPN (인터넷망)	1
	업무망 대외계 VPN (인터넷망)	1
	인터넷망 웹방화벽	1
	인터넷망 유해사이트차단	1
	업무망 NAC	1
	업무망 WIPS 서버	1
	업무망 WIPS 센서	3
	인터넷망 NAC	1	2020.6추가예정
정보보호	워터마킹	300
	nProtectKeyCrypt	1
	NProtectNetizen	1
관제서비스	인터넷망 침입차단시스템 관제(IPS)	1
	인터넷망 침입차단시스템 관제(DDoS)	1
스토리지	공유스토리지(Securedisk)	1
	공유스토리지(업무망 서버가상화)	1
기타	업무망 서버가상화 SAN	2

[별첨 2]

제안서 목차

Ⅰ. 제안 개요

○ 제안 개요

○ 제안 요건 수용여부

Ⅱ. 제안업체 일반

○ 일반현황

○ 주요 사업수행 실적

○ 컨소시엄 구성(해당시)

Ⅲ. 기술부문

1. 사업수행 조직 및 기술자 지원현황

○ 상주인력 이력사항 및 수행경력

○ 투입인력의 적정성

2. 업무시스템 개발 및 운영능력

3. 전산장비 유지보수

○ 유지보수 대상 장비의 안정적 지원 방안

○ 시스템 장애에 대한 처리절차

Ⅳ. 지원부문

○ 상주인력 관리 방안

○ 기밀 및 보안 관리 방안

Ⅴ. 기타

○ 기타 필요사항 (해당시)

Ⅺ. 제안가격 (밀봉하여 별도 제출)

○ 가격제안서

[별첨 3]

입 찰 참 가 신 청 서

※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.

신청인

법인명칭

법인등록번호

주소

전 화  번 호

대표자

생 년  월 일

입찰개요

입찰일자

2019.  .  . ( )

입찰건명

통합 ITO(IT Outsourcing)

입찰보증금

ㆍ보증금율 : 입찰금액의 10%이상

ㆍ보증액 : 금                       원 (￦                             )

ㆍ보증금납부방법 :

대

리

인

ㆍ

사

용

인

감

본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다.

성       명 :

생 년 월 일 :

확인자 :                 (인)

본 입찰에 사용할 인감을 다음과

같이 신고합니다.

사용인감                  (인)

본인은 위의 입찰건과 같이 공고한 귀 사의 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 귀 사에서 정한 입찰유의서 및 입찰공고 사항 등을 모두 승낙 하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다.

붙임서류 : 기타 공고로써 정한 서류

신청인                    (인)

산은캐피탈 귀중

[별첨 4]

서   약   서

산은캐피탈  귀중

당사는 금번「통합 ITO(IT Outsourcing)」입찰에 참가함에 있어 위법, 부당한 청탁, 불공정 행위 등을 절대 하지 않기로 엄숙히 서약하며, 만일 이러한 사실이 있을 시에는 입찰자격 상실을 포함한 귀사의 여하한 조치에 대하여 절대 이의를 제기하지 않겠습니다.

아울러, 본건과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일절 누설하지 않겠으며, 제안서에 명시한 기밀 및 보안 관리방안을 철저히 이행할 것을 확약합니다.

2019.   .   .

입찰자	주 소 상 호 대 표 자	: : :	(인)

※ 첨부 : 청렴계약 이행서약서

청렴계약 이행서약서

부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력의 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하고 산은캐피탈의 청렴계약 시행취지를 적극적으로 지지하며, 산은캐피탈에서 발주하는 본건과 관련된 입찰참여, 계약체결, 수행에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰, 낙찰, 계약의 체결 및 이행 과정에서 관련 임직원에게 직․간접적으로 사례, 증여, 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

또한, 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 입찰의 자유경쟁을 방해하는 행위나  불공정한 행위를 하지 않겠으며, 공정한 직무수행을 방해하는 알선․청탁을 통해 입찰 및 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

만약, 이를 위반하였을 경우에는 정부의 입찰참가 자격제한 규정에 의거한 처분을 수긍하고 산은캐피탈이 발주하는 입찰 및 계약에 제재기간 동안 참가하지 않겠으며, 또한 계약체결이전에는 낙찰자 결정 취소, 본건 수행 전에는 계약취소, 본건 수행 이후에는 전체 또는 일부 계약을 해지 하여도 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 산은캐피탈에서 청렴계약을 위하여 요구하는 자료제출, 서류열람, 현장확인 등의 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 청렴계약 이행서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 본 서약 내용대로 이행하고, 입찰참가 자격 제한, 계약 해지 등 산은캐피탈의 조치와 관련하여 당사가 산은캐피탈을 상대로 해서 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관한 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2019년    월     일

서 약 자  회사명 :

대표자 :                  (인)

산은캐피탈 귀중

[별첨 5]

가 격 제 안 서

산은캐피탈 귀중

사 업 명	통합 ITO(IT Outsourcing)
입 찰 금 액 (총액, 부가세포함)	금 원정 (￦ )
본인은 귀사의 제안요청서에 의거, 이 제안이 귀사에 의하여 수락 되면, 귀사에 제출한 제안서상의 본 사업수행을 위한 제안금액으로 확약 합니다. 붙임 : 제안가격 세부내역 2019년 월 일
제안자
상호명 주 소 대표자	: : : (인)

* 별도 봉투에 봉인하여 제출

[별첨 6]

상주인력 이력사항 및 수행경험

성명			소속					직책					사 진
학 력 사 항 주1)								생년월일
학 교		전 공			학 위
								기술등급
								자격증
본사업 참여업무				본사업 참여기간						참여율		%
경력사항 주2)
사업명	사업개요					참여기간 ( 년 월~년 월)			담당업무 역 할		발주기관			연락처 주3)

주1) 학력사항 : 대학원 이상인 경우 대학 및 대학원 같이 기재

주2) 경력사항 : 완료된 사업대상으로 최근년도 순부터 기재(1페이지 이내)

주3) 연 락 처 : 발주기관 사업담당자 및 전화번호 기재